Vilkår og betingelser for Nusfjord Arctic Resort finner du nedenfor.
Hvis ikke annet er avtalt, gjelder følgende generelle regler.
1. Introduksjon
Disse bestillingsvilkårene er grunnlaget for din kontrakt med Nusfjord Arctic Resort AS. I de følgende bestillingsvilkårene betyr ‘du’ reiselederen/personen som ber om bestillingen og ‘vi’ og ‘oss’ betyr Nusfjord Arctic Resort. Ved å godkjenne disse vilkår og betingelser, bekrefter klienten at han/hun er autorisert til å foreta bestillingen på egne og hans/hennes vegne. Ved mottak av fullstendig bestilling, vil vi utstede en bekreftelse på bestilling som angir ordninger.
2. Prisgaranti
Når bestillingen er fullført og akseptert, og e-postbekreftelse er sendt til adressen du har oppgitt, er den avtalte prisen på bestillingen fullt ut garantert av oss og vil ikke være underlagt noen tilleggsavgift. Vennligst se punkt 9. i disse vilkårene og betingelsene for unntak fra vår prisgaranti. N.B. Prisgarantien gjelder ikke fakturafeil eller myndighetshandlinger.
3. Aldersgrenser
En bestilling er bindende når den er bekreftet og du har mottatt et bestillingsnummer. Dette kan være muntlig, skriftlig eller ved en bestilling gjort gjennom vårt bookingsystem. For å bestille rom i Nusfjord må du være 18 år eller eldre. Dersom bevis på alder ikke kan fremvises ved ankomst, gir det oss rett til å kansellere reservasjonen til full kostnad.
Når de bestilte rommene er for en mindreårig (en person under 18 år), uten følge av en voksen, må forelder eller foresatt fremvise en bekreftelse ved ankomst til hotellet.
4. Ankomst og avreise
Innsjekking er fra kl. 15.00 på ankomstdagen og utsjekk er fra kl. 08.00 til 11.00 på avreisedagen. Hvis du ønsker å sjekke ut tidligere, vennligst gi oss beskjed.
5. Avbestilling, endringer og manglende oppmøte
5.1 Individuelle reservasjoner
Alle avbestillinger og endringer, både for overnatting, måltider og aktiviteter, må skje skriftlig til post@nusfjord.no. De ulike fristene avhenger av størrelsen på den originale signerte bekreftelsen og hvor mye du ønsker å endre. Avbestillingsvilkår gjelder også for alle Covid-relaterte kansellerings- eller endringssårsaker, inkludert reiseforbud eller innreisebestemmelser til eller fra Norge. Hotellet henviser gjester til reiseforsikring for å kreve inn refusjoner knyttet til Covid-pandemien.
Eventuell avbestilling eller endring må gjøres minst 7 dager før ankomst med mindre annet er avtalt. Hvis en avbestilling gjøres mindre enn 7 dager før ankomst, vil ingen refusjon bli foretatt, og hele reservasjonskostnadene vil bli belastet. Med mindre andre avtaler er gjort og avtalt skriftlig, eller andre prisbetingelser gjelder for din reservasjon.
Vi vil, når det er mulig, prøve å imøtekomme eventuelle endringer du måtte be om etter at kontrakten er bekreftet. Endringsforespørsler må sendes skriftlig til oss av reiseleder eller han/hun som har gjort bestillingen til post@nusfjord.no
Dersom du ikke møter opp til avtalt booking, vil oppholdet bli belastet i sin helhet.
5.2 Gruppebestillinger (10 personer eller flere)
Alle avbestillinger og endringer, både for overnatting, måltider og aktiviteter, må skje skriftlig. De ulike fristene avhenger av størrelsen på den originale signerte bekreftelsen og hvor mye du ønsker å endre. Avbestillingsvilkår gjelder også for alle Covid-relaterte kansellerings- eller endringsårsaker, inkludert reiseforbud eller innreisebestemmelser til eller fra Norge. Hotellet henviser gjester til reiseforsikring for å kreve inn refusjoner knyttet til Covid-pandemien.
Eventuell avbestilling eller endring må gjøres minst 60 dager før ankomst. Med mindre andre avtaler er gjort og avtalt skriftlig, eller andre prisbetingelser gjelder for din reservasjon.
Vi vil, når det er mulig, prøve å imøtekomme eventuelle endringer du måtte be om etter at kontrakten er bekreftet. Endringsforespørsler må sendes skriftlig til oss av reiseleder eller han/hun som har gjort bestillingen.
Dersom du ikke møter opp til avtalt booking, vil oppholdet bli belastet i sin helhet.
Deltakerliste og program
Senest 30 dager før oppholdet, skal hotellet motta den endelige alfabetiske navnelisten, samt programinformasjon med detaljert agenda, inkludert aktiviteter og måltider.
a)
| Grupper over 10 personer: | |||
| Dag/tid før ankomst | Betalingsvilkår, basert på % av det fulle oppholdet | ||
| 7 | dager | 100% | |
| 7-13 | dager | 95% | |
| 14-29 | dager | 90% | |
| 30-44 | dager | 85% | |
| 45-59 | dager | 75% | |
| 60 | dager | Gratis avbestilling | |
6. Avbestilling på grunn av sykdom
Ved avbestilling på grunn av sykdom vil hotellet belaste gjesten for hele oppholdet. Gjesten anbefales å ha sin egen gyldige avbestillingsforsikring.
7. Betaling
Hotellet vårt aksepterer alle vanlige kredittkort. Faktura/gavekort må avtales på forhånd, og om nødvendig kan en faktura sendes.
8. Ansvar for skade
Den som reserverer er ansvarlig for skade på personer, bygninger, inventar etc., dersom den er forårsaket av uaktsom eller forsettlig dårlig oppførsel. Alle våre rom er røykfrie.
Kjæledyr er ikke tillatt på Nusfjord Arctic Resort.
Gjester gjøres oppmerksom på at det påløper et straffegebyr på NOK 2000 dersom det har blitt foretatt røyking på rommet eller at rommet har huset kjæledyr.
9. Hotellets ansvar
Dersom hotellet ikke kan tilby deg et rom som avtalt, har du rett til, uten ekstra kostnader, å få et tilsvarende rom på hotellet eller på et hotell av samme standard.
Før du reserverer, vennligst sørg for at hotellet har fasilitetene du trenger.
10. Force Majeure
Uforutsette hendelser (Force Majeure) (streik, lockout, brann, naturkatastrofer, manglende leveranser etc.) gir begge parter rett til å heve avtalen uten ansvar.
11. Rett til å endre vilkår og betingelser
Vi forbeholder oss retten til ensidig å endre noen av bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene, på en måte vi anser nødvendig, uten forvarsel.
